Heb jij ooit conflicten of spanningen ervaren binnen een team? Of misschien ook betrokken geweest? Wees gerust, dit heb je overal! De vraag is nu: Hoe ga je hiermee om als team(lid)? De meest productieve manier om met conflicten in een team om te gaan, is maatregelen treffen die mogelijke aanleidingen voor onenigheid weghalen voordat er daadwerkelijk een conflict ontstaat.

Er zijn een aantal manieren om dit te doen. Het stellen van richtlijnen voor teamgedrag is één van de manieren, de zogenaamde basisregels. Deze methode is simpel maar erg doeltreffend. Als teamleden een aantal basisregels van hun team kennen, begrijpen en erachter staan, functioneren ze effectiever als groep.

Wat kan je doen om binnen jouw team conflicten tot een minimum te beperken of te vermijden? Hier zijn elf basisregels voor teams:

• Luister eerst naar de andere teamleden en besluit dan pas hoe jij reageert;
• Erken dat iedereen over bijna alles een eigen mening heeft;
• Geef toe dat er meningsverschillen zijn;
• Pas het model van conflicthantering toe;
• Schuif opdrachten niet door in een vorm waarin jij ze zelf ook niet op uw bord zou willen krijgen;
• Accepteer dat soort opdrachten niet van anderen;
• Vraag om opheldering als je ergens over twijfelt;
• Veronderstellingen zijn riskant; maak ze alleen als jij niet anders kan;
• Zorg dat duidelijk is waar jouw verantwoordelijkheid begint en eindigt en hoe het aansluit bij de verantwoordelijkheid van andere teamleden;
• Hou mensen op de hoogte die over dezelfde informatie moeten beschikken;
• Als je onenigheid of een meningsverschil hebt met een teamlid, laat dat dan weten aan het team en niet aan anderen of derden.

Heeft jouw team richtlijnen voor teamgedrag – de basisregels? Nu je deze in handen hebt is het jouw verantwoordelijkheid om het bespreekbaar cq. uitvoerbaar te maken binnen het team waarvan jij deel uitmaakt.

Delen gehaald uit het boek “Samenwerken binnen teams,” geschreven door Richard Y. Chang.

Op de woensdag worden er delen uit boeken belicht. Boeken die door mij, Ruiz Kartoredjo, gelezen worden en zeker van meerwaarde kunnen zijn voor jou. Ik maak een simpele vertaalslag van boek naar lezer, ongeacht jouw leeftijd, expertise of interesse.
Samen delen. Samen leren. Samen groeien!

Foto: Medium.com