De manier waarop mensen omgaan met gegevens wordt grotendeels bepaald door hun intelligentie. Hiernaast hangt het ook samen met het opleidingsniveau. Er wordt vaak gezegd dat (hoog)opgeleiden intelligent zijn. Maar vergis je niet! Niet alle intelligente mensen zijn (hoog)opgeleid. Maar ook in communicatie speelt dit een rol.

Intelligentie is het vermogen om op rationele wijze problemen op te lossen, overeenkomsten en verschillen op te merken in waarnemingen, zich oriënteren, te redeneren en plannen te maken. Er zijn genoeg slimmeriken in ons midden die niet lang in de schoolbanken willen zitten of liever iets anders gaan doen. Je hoeft niet (hoog)opgeleid te zijn om intelligent te zijn. Een ieder heeft dit op zijn of haar eigen manier op een bepaald gebied.

Wat is de rol van intelligentie in communicatie? Als persoon in het communicatieproces moet je in staat zijn om begrijpelijke boodschappen te maken en aangeboden boodschappen te kunnen begrijpen. Veel intelligente mensen kunnen niet begrijpelijk communiceren – ze overschatten hun doelgroep. Terwijl mensen met een lagere intelligentie moeite hebben met het begrijpen van boodschappen.

Communicators zoals bijvoorbeeld journalisten en reclamemakers moeten continu rekening houden hiermee. Wil je begrepen worden door anderen moet je proberen om vooraf zo goed mogelijk te weten wie jouw doelgroep (ontvanger) is, zodat jij je op hun niveau van intelligentie kan afstemmen. Is het moeilijk voor jou om te begrijpen wat de zender uitlegt, probeer dan vragen te stellen aan die persoon – voor meer duidelijkheid.

Intelligentie heeft een vergaande invloed op bijna alle levensgebieden van mensen. Wat je niet uit het oog moet verliezen is dat intelligentie ook misbruikt kan worden. Topcriminelen zijn meestal heel intelligent!

Foto: Training Journal